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AV. SANTA MARGARITA
#210
TEL: (38)911697
EMAIL:AGEN-SOTUA@HOTMAIL.COM

martes, 16 de noviembre de 2010

PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE MANERA PRESENCIAL:

*Saludo
*Bienvenida
*Presentación
*Nombre de la empresa
*Ofrecer sus servicios
*Servicio que ofrece
*Registro de informe
*Forma de pago
*Despedida
*Repetir nuevamente el nombre del prestador de servicios
*Desearle un buen día

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